Defensa del Consumidor

Asesoramos en Neuquén a personas con problemas por productos defectuosos, servicios incumplidos, compras que no llegan, publicidad engañosa o cobros que no corresponden.

Cómo podemos ayudarte

Revisamos lo contratado, lo que recibiste y las respuestas de la empresa. Evaluamos si corresponde reclamar una reparación, un cambio, un reintegro, el cumplimiento de lo acordado u otra solución adecuada a los antecedentes.

Según la situación, analizamos el reclamo directo al proveedor, las gestiones ante la autoridad de defensa del consumidor competente y las alternativas judiciales. Te explicamos las opciones y sus límites antes de definir una intervención.

Qué conviene reunir

Facturas, contratos, garantías, comprobantes de pago, publicaciones de la oferta, fotos del problema y correos o mensajes intercambiados con la empresa. Si ya reclamaste, sumá los números de gestión y las respuestas que tengas.

Contanos qué ocurrió y qué necesitás resolver. La documentación disponible sirve como punto de partida, aunque esté incompleta.

Consultar por un reclamo de consumo